Jira Service Management : 사용자 후기, 주요 기능, 가격

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Jira Service Management

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서비스 설명

Jira Service Management는 Atlassian의 ITSM 솔루션으로, 요청 관리, 인시던트 관리, 문제 관리, 변경 관리 등 주요 ITSM 기능을 통합하여 제공합니다. 팀 간 협업을 강화하고, 자동화 및 DevOps 도구와의 원활한 통합을 통해 효율적인 IT 서비스 관리를 지원합니다. 사용자 친화적인 셀프 서비스 포털과 지식 관리 기능을 통해 사용자는 필요한 정보를 쉽게 찾고, IT 팀은 반복적인 요청에 대한 대응 시간을 줄일 수 있습니다. 또한, Atlassian은 최신 보안 표준을 준수하며, 데이터 접근 제어와 감사 로그 기능을 통해 규정 준수와 보안 요구 사항을 충족합니다. Jira Service Management는 유연한 커스터마이징 옵션과 다양한 규모의 조직에 맞는 솔루션을 제공하여, 서비스의 품질과 운영 효율성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

주요 기능

요청 관리

인시던트 관리

문제 관리

변경 관리

자산 및 구성 관리

지식 관리

보고서 및 분석

SLA 관리

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